湖里区市场监管局坚持问题导向、需求导向、效果导向，开展药品追溯专题培训，今年以来，组织辖区内各连锁药店、单体药店负责人及质量管理人员近200人参训，有效提升药店合规经营水平。

　　一是调研摸底找问题。组织专门力量，对辖区内药店药品追溯码扫码情况进行全面摸底。通过系统数据筛查、日常检查记录分析、随机抽查暗访等方式，精准掌握各药店在扫码率、上传及时性、信息完整性等方面的真实状况，梳理出“应扫未扫”“上传滞后”“操作不熟”等三大类共性问题，并逐一建立问题台账。基于调研结果，区分不同药店类型和问题层级，有针对性地设计培训课程，确保培训内容“对症下药”、不搞“一刀切”。

　　二是全面授课强基础。 围绕药品追溯工作的全链条、多维度要求，设置六个专题模块：药品追溯法规要求解读、政策脉络深度分析、辖区药店追溯现状及问题通报、合规操作指导、连锁药店代表经验交流、“码上放心”平台操作实务。培训内容覆盖“法规—政策—现状—对策—实操”的各个环节，帮助从业人员系统掌握药品追溯工作的各项要求。

　　三是对症下药促整改。培训设置现场答疑和“一对一”诊断环节。业务骨干和技术人员针对调研中发现的重点难点问题，逐一进行解答和现场演示。对扫码率长期偏低、信息上传存在异常的重点药店，开展“靶向”辅导，帮助查找症结、制定整改方案。同时，从保护企业自身合法权益的角度，强调完整追溯记录在企业应对投诉举报、证明企业无过错方面的重要作用，引导企业变“被动应付”为“主动规范”。