今年以来，针对化妆品网络销售海量、隐匿、多变的经营特点，南平建瓯市场监管局以“智慧赋能、协同共治、宣导服务”三式破局，化被动为主动，加大对线上化妆品市场的风险防控力度，护航消费者用妆安全。

　　一是智慧赋能，靶向监管。每周对主流电商平台、社交媒介进行巡查，以“本地区名+化妆品”、“本地区名+直播”以及“美白”、“祛斑”、“抗皱”等特殊化妆品功效词作为关键词，主动排查涉嫌违规的店铺和链接，共发现违规链接4条，发放责令改正通知书2份。同时，将既往被处罚及投诉过的经营单位纳入重点清单，实施高频次、重点化的监管，提升监管效能。

　　二是协同共治，社会联动。在各市场监管所培养化妆品安全监督员队伍，共同开展专项检查，出动执法人员84人次开展专项检查32家次。主动与辖区化妆品网络销售小程序经营者、外卖平台和商超等建立联系，督促其履行对上架产品的进销货查验义务并建立自查自纠机制，设立化妆品网络规范经营建设点2个，带动市场主体规范经营。同时，强化社会共治，大力宣传12315投诉渠道，鼓励消费者“随手拍、随手报”，收到化妆品网络销售及广告类投诉3条，处置率100％。

　　三是宣导服务，贯穿全程。将宣导服务贯穿监管全过程，事前组织面向本地化妆品网络经营者的线上或线下培训会，解读《化妆品监督管理条例》、《网络直播营销管理办法》等法规。事中注重预警提示，特别是在大型促销活动前，通过监管群、公众号等渠道发布消费警示及经营提示。事后加强规范指导，对首次、轻微且未造成严重后果的违法行为，在依法处理的同时，帮助经营者分析原因、整改问题，引导其合法合规经营。