东南网5月29日讯（本网记者 卢金福）近日，国家药监局行政事项受理服务与投诉举报中心吕富全主任一行赴福建省开展调研，省药监局党组成员、药品安全总监郑纯参加相关调研活动。

在省药监局，调研组听取了相关工作汇报，并了解省局大数据方面的应用成果。吕富全对省局相关工作给予充分肯定，认为福建在积极探索智慧监管，充分利用大数据技术，助力投诉举报和监管工作方面有突出亮点特色，取得很好的成效。

在福州海王福药制药有限公司，调研组实地走访生产车间、检测实验室、研发部门及展厅，并针对企业提出的问题现场逐一做了解答。

在宁德调研期间，调研组走访了宁德市寿宁县下党乡，并实地调研寿宁县药品安全监管工作和参观“难忘下党主题展”。吕富全在与县、乡基层监管所人员交谈时，强调要深刻感悟习近平总书记的爱民情怀，真心实意帮助群众解决好诉求问题。

调研组在宁德市市场监管局召开座谈会，了解宁德市“两品一械”行政事项受理与投诉举报工作情况、存在问题及建议。吕富全从“四个最严”与柔性执法和带着感情办理投诉举报、政策咨询等方面，与监管人员进行了交流。

在福州市市场监督管理局，调研组听取了监管基本情况、“两品一械”投诉举报运行情况等方面的汇报，并现场调研了消费者指挥中心相关工作。吕富全对福州市市场监管局和消费者指挥中心相关工作给予了肯定，从加强监管、服务发展、解决诉求等七个方面提出了指导性意见。